¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
En la mayoría de nuestros prodcutos, el envío es TOTALMENTE GRATIS a cualquier parte de la república, de lo contrario, el costo del mismo será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 a 4 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los primeros 15 días posterirores a la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te informaresmo el proceso a seguir.
🛒 Sobre los productos
¿Los equipos son nuevos?
Al menos que se indique lo contrario, son reacondicionados Premium, lo que significa que han sido revisados, probados y certificados para funcionar al 100%.
¿Qué significa reacondicionado?
Que el equipo fue restaurado a condiciones óptimas de funcionamiento.
Puede tener detalles estéticos mínimos, pero su desempeño es completamente funcional.
¿Los equipos son originales?
Sí. Todos nuestros equipos son 100% originales y liberados de fábrica.
¿Incluyen accesorios?
Sí. Incluyen accesorios de carga de alta calidad compatibles.
🛡️ Garantía
¿Cuánto dura la garantía?
Todos nuestros equipos cuentan con 12 meses de garantía por defectos de fábrica (hardware) al comprar directamente en nuestra tienda. 3 meses de garantía al comprar en cualquier otra plataforma donde ofrecemos nuestros prodcutos.
¿Qué cubre la garantía?
Cubre fallas internas del equipo relacionadas con funcionamiento (hardware).
No cubre software, aplicaciones ni configuraciones.
¿Qué pasa si mi equipo falla?
Se realiza un proceso de diagnóstico:
- Se revisa el equipo
- Si aplica garantía → se repara o reemplaza
- Si no aplica → se informa el costo de reparación
¿La garantía cubre daños por golpes o agua?
No.
La garantía no cubre daños por mal uso, como:
- Caídas o golpes
- Contacto con líquidos
- Manipulación por terceros
🔄 Devoluciones
¿Puedo devolver el producto si no me gustó?
Sí, pero puede aplicar algunos términos y restricciones.
- Cambio de opinión
- Color
- Modelo
- Expectativas subjetivas
¿Puedo solicitar reembolso?
No. No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Realizaremos el cambio de tu prodcuto por uno funcional o que cubra tus expectativas
¿En qué casos sí aplica una solución?
Cuando el equipo presenta una falla cubierta por garantía. En ese caso se repara o reemplaza.
🚚 Envíos y proceso
¿Quién paga el envío en caso de garantía?
El envío hacia revisión corre por cuenta del cliente y el de regreso corre por nuestra cuenta.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de garantía?
- Diagnóstico: hasta 5 días hábiles
- Proceso total: hasta 45 días
¿Qué debo enviar para hacer válida la garantía?
Debes enviar:
- Equipo completo
- Accesorios
- Empaque original
- Póliza de garantía
⚙️ Uso del equipo
¿El equipo puede usar doble SIM?
Depende del modelo.
Algunos equipos no tienen doble SIM físico, pero permiten múltiples eSIM configurables.
¿El equipo funciona con cualquier compañía?
Sí. Todos los equipos están liberados para cualquier operador.
¿Puedo actualizar el sistema operativo?
Sí, siempre que el fabricante lo permita.
Esto no afecta la garantía (siempre que no implique modificaciones indebidas).
Consideraciones importantes
¿Por qué comprar reacondicionado?
Porque obtienes:
- 💰 Ahorro significativo
- 📱 Alto rendimiento
- ♻️ Consumo más inteligente
¿Comprar reacondicionado es seguro?
Sí. Siempre que compres con un proveedor confiable (como nosotros 😉).
¿Aceptan pagos a meses o financiamiento?
Sí. Contamos con opciones como:
- KueskiPay
- MercadoPago
- PayPal
- Aplazo